解約依頼を頂いています。
当然、相手の互助会解約担当者ともやり取りするのですが
これが、ひどい。
解約担当者から必要書類を提示され揃えたにも関わらず不備である事を
あとから付け加えられたり、
別の方の解約の時は認印でよかったのに今回は実印が必要だったり・・・。
解約金の振込日に振り込まれないなんて事も1度ではありません。
なるほど個人で解約手続きをされる方は
この「振り回し作戦」に手続きを途中であきらめたり
泣き寝入りするのでしょう。
人のお金を預かっておいて このずさんな対応は何なんでしょうね。
他の業種ではまず考えられない対応です。
悲しみという感情を伴う葬儀を扱う会社として疑ってしまいます。
