解約事例4 ベルコ 宇美町在住I様

先日、雅苑で葬儀をあげられたI様、そのご親族の方からの解約の相談でした。
ご本人とお母様、ご親戚の方の3口分を依頼されました。
ベルコの解約は雅苑ではよく受けておりますので、委任状を記入頂き解約を進めました。

雅苑よりベルコへ解約の連絡を入れると、その担当外交員から電話がありました。
「本人と話をさせて下さい。あなたはどちら様?代理人と言われても本当かどうかわからない。」との事。
本人が連絡とりたくないというのを伝えても、I様に電話をするという始末でした。
いつものように本部の方とやりとりし解約すすめました。

外交員は歩合制であり、解約するともらった歩合を返納しないといけない仕組みです。
直接0様と話して解約を止めたかったのでしょうか?